Заказала бижутерию в wildberries.ru - 3 пары разных сережек с камнями, заказ открыла уже после ухода курьера, т.к. была уверена что в случае чего смогу вернуть, потому что бижутерия не входит в перечень товаров которые не подлежат возврату; при вскрытии оказалось что одна пара была сломана, а вместо другой пары положили вообще какие-то другие.

Оформить возврат или обмен на неизвестные серьги мне не хотят, ссылаясь на то, что у них на сайте wildberries.ru написано что после оплаты претензии к комплектации не принимаются. Это же так можно продать все что угодно вместо заказываемого товара. Таким образом магазин нарушает Постановление Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», (на которое сам же и ссылается в разделе "Правила продажи"), и в частности пунктов: п.п. 19 «Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.»; п.п. 21 «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Ранее я уже зареклась заказывать в этом магазине одежду, т.к. были проблемы, в этот раз попробовала заказать бижутерию, и опять у меня возникли проблемы! Заказывать там больше не буду и другим не советую, если вам дороги ваши нервы и деньги. Полно других магазинов где обменять можно без проблем! А с такой политикой по отношению к клиентам как у данного "магазина", его магазином то назвать нельзя, скорее рынок, где после оплаты вернуть ничего нельзя.

Кстати, не успела открыть товар при курьере, потому что время потратила на то что мне пришлось бегать по этажам (это было на работе) и спрашивать у коллег кто может разменять мне купюру, т.к. у курьера при себе не было достаточно средств для сдачи с моей купюры