Внимание – здесь нет каталогов одежды. Только отзывы об интернет магазинах одежды.
Каталог одежды 2012 - 2013 не здесь и по почте мы его не высылаем, обращайтесь непосредственно на сайт интернет магазина одежды или сайт на котором представлен каталог одежды.
К магазину Бонприкс (bonprix) отношения не имеем, заказы не обрабатываем, консультации по товару не даем. 
Подать заявку на регистрацию нового интернет магазина для дальнейшего размещения отзывов о нем нужно нажать кнопку Добавить магазин

Добрый день! Через интернет магазин www.club-sale.ru заказывала с февраля 2012 года и нареканий не было ни к качеству, ни к срокам поставки, ни к работе персонала. Пока не коснулось возврата пары обуви 05.04.2012(не подошел размер). Мало того, что обратная доставка за мой счет и ее никто не оплатит, сколько телефоннных звонков было в адрес этой компании, всеравно меня вот уже месяц"кормят завтраками" про возврат денег (даже номер платежного поручения прочитали). Не исключаю, что следующий их шаг будет, что их бухгалтерия ошиблась в моих реквизитах (!). Неприятно, что нет ни товара, ни денег! Позже получила еще один заказ в котором заявлялась ткань сатин (цена меня уже тогда удивила), а пришел поплин (по качеству хуже, чем простая бязь. Конечно, это уже вопросы к производителю Domus). И еще (при более детальном прочтении) хочу обратить внимание всех будущих клиентов этого интернет-магазина, прочтите внимательно пункт "Условий и правил" 3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте www.club-sale.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору или послать запрос на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ ребята!!! Я лично собираюсь подать на них в суд, что будет дальше отпишусь. И совет всем: сохраняйте все чеки, накладные, делайте PrintScreen изображений товара, информационных сообщений, регистрационных данных, пока Ваш личный кабинет не прикрыли.

P.S. Возможность возврата товаров в личном кабинете изчезает намного раньше, чем Вам поступит товар (по почте). Раньше можно было скачать форму РКО и заявления в ворде, а теперь только на сайте. Все для "людей"!!!


Комментарии   
#4 Жанна 11.01.2013 20:47
Заказывала три платья,два-ну на ооочень высоких девушек,вернула,и вот уже больше месяца-ни ответа,ни привета...Сначало всё было нормально,пришло письмо,что товар до них дошёл,потом тамошняя барышня написала,чтоб я по ссылке выслала данные для отправки денег.Я попыталась,но ссылка не работает!Приходят сообщения,что их почта переполнена.Отправила данные на адрес той самой барышни-и пока-ничего...Отправила ещё два письма,а в ответ-тишина ! Вообще,заказываю в разных магазинах давно и много,но это-первый раз такой дурдом!В других-с возвратами не было никаких проблем! Вот и думаю:уважаемые,если вы уж решили заняться торговлей,нужно быть готовым тому,что кому-то что-то может не подойти,или просто не понравиться!А у вас это превращается в жуткую проблему!Бросайте тогда это дело и торгуйте семачками стаканАми !
Цитировать
#3 Tatiano4ka 06.12.2012 08:37
Товарищи, свершилось! Клаб вернул мне денежки и готов забрать брак и тоже вернуть по нему деньги)))
Я рада.
На счёт возврата в активные покупатели...
Тяжело конечно, когда с тобой случаются такие ситуации, но у меня из 20 заказов только с 2мя возникли проблемы. Поэтому я, наверное, останусь клиентом, но теперь буду выбирать лучше!
Цитировать
#2 Tatiano4ka 03.12.2012 12:47
Согласна со всеми жалующимися. Покупаю товары уже года 2, но последние заказы не подошли мне- Качество отвратительное! Отправила обратно в начале ноября, написала кучу писем и жалоб. Но у товарищей всё время технические сбои по возврату денежных средств!
А я ещё заказала обувь себе и мужу. Мои ботильоны - хорошо, но у мужа при носке лопнула "кожа", точнее это не кожа, а какая-то "биокожа"... В общем, почитав выше жалобы и столкнувшись с постоянным "ожидаем информации", думаю стоит забыть об этом. А я ещё подругам разрекламировала сайт. Нужно будет скорее всех предупредить!
И по поводу профилактических работ в системе оплаты - работая в банке, я прекрасно понимаю, какого рода могли быть проблемы. Но свыше месяца они явно длиться не могут!
Сами себе портите репутацию!
Цитировать
#1 alex78000 08.06.2012 18:32
Заказал в club-sale.ru кеды. В течение 2 недель после покупки (носил непостоянно и как обычную обувь - без экстрима) начала отслаиваться резиновая подошва с разных сторон. Написал в сервис магазина на обмен или возврат: сказали, что обмен невозможен, потому что размеров нет... приехал курьер, чтобы забрать кеды и вернуть деньги и на месте отказался это делать, объяснив это тем, что они ношенные, чем вызвал у меня откровенное недоумение. Потом последовали пару недель переписки и звонков, в течение которых сотрудники магазина тянули резину, ссылаясь на необходимость согласовать вопрос возврата с их поставщиком (а мне-то до него какое дело?) В результате прошло 1,5 месяца, никто даже не почесался, не позвонил, деньги не вернул.

Итого: пренебрежение клиентом - раз. Есть большая вероятность остаться с некачественным товаром на руках - два.
Цитировать
Добавить комментарий

магазин | каталог

Авторизация