Внимание – здесь нет каталогов одежды. Только отзывы об интернет магазинах одежды.
Каталог одежды 2012 - 2013 не здесь и по почте мы его не высылаем, обращайтесь непосредственно на сайт интернет магазина одежды или сайт на котором представлен каталог одежды.
К магазину Бонприкс (bonprix) отношения не имеем, заказы не обрабатываем, консультации по товару не даем. 
Подать заявку на регистрацию нового интернет магазина для дальнейшего размещения отзывов о нем нужно нажать кнопку Добавить магазин


Два раза делала заказы, все абсолютно устраивало. Сегодня при оформлении выбирается только один вариант - безналом. Звоню в КЦ sapato.ru узнать почему - оказывается заблокировали оплату наличными потому что было много возвратов (поясню - отказов от заказа, т.е. при примерке не все подошло, отказалась от части заказа. А не носила неделю и отправила назад). Вижу тут сотрудники магазина отвечают - с чем связаны такие изменения? Оператор КЦ сказала что если обувь не подходит, вы деньги назад переводите. Вам самим зачем этот геморрой - деньги возвращать? Лишняя работа для сотрудников. И конечно неудобно - если какую-то марку обуви еще не носил, закажешь два размера, чтобы что-то подошло. Цвет бывает приходит не такой, как на мониторе видно, или на ноге не так как надо смотрится, само собой что-то из заказа вернешь - сейчас получается надо сначала оплатить все, потом вы якобы в течение пяти дней деньги вернете за то, что я не купила. Так во-первых, не вернете же в течение 5 дней, во вторых, вернете ли вообще не известно, наверняка будут случаи когда придется из вас эти деньги вышибать, как вон тут уже писали.

Лучше бы вы брали за доставку в любом случае, или какую-то комиссию при доставке любого заказа, независимо от того подходит что-то из него или нет - это и объяснимо, вы же его формировали, обрабатывали и т.п. При чем эту сумму можно было бы и до доставки брать, во время оформления заказа.

Еще и разбиваться заказы в sapato.ru стали непонятным образом, якобы для удобства клиентов, чтобы быстрее доставили, товары отгружаются с двух складов одновременно. Вот хотела у вас сейчас еще платок заказать, не буду в итоге - вы его отдельным заказом делаете, как ни оформляй, уже несколько раз попробовала заказ перекомпоновать. Получается что за платок стоимостью 330р я должна заплатить за доставку 150 (или больше? В заказе рядом с ним была написана сумма 200 с копейками). Еще выбираю три пары обуви, которую разбили на два заказа - если все беру, то по 150 за заказ возьмут. Итого получается доставка четырех предметов 450 рублей (или больше, если верить цифрам из заказа). При этом опять же остается надпись на пол-монитора "поздравляем, у вас бесплатная доставка". 450р деньги не большие, но осадок остается, на приемы лохотронщиков уж больно похоже.

Надеюсь, что здравый смысл восторжествует и вы придумаете какой-то более удобный вариант для клиентов, и себе лишнюю работу не будете создавать (в виде возни с принятием платежей и возвратами денег).

Еще исправьте, пожалуйста, в адресном классификаторе (при выборе адреса доставки) в "Санкт-Петербург" у вас петербург с маленькой буквы.


Комментарии   

#4 ЮЛИЯ 8888 23.11.2013 13:16
Добрый день! Сегодня хотела сделать заказ детской обуви!..... и сделала....ошибочно!! не тот!...№16FCEE19 B 400FB74C / К оплате была привязана карта. деньги автоматически за два ненужных заказа снялись! тут же позвонила в магазин ,объяснила,что заказ ошибочный ,но мне сказали,что он уже в обработке и чуть ли не доставляется в ваш город! КАКАЯ ОПЕРАТИВНОСТЬ. но мне он не нужен и соответственно получать его я не буду!! неужели нельзя вовремя аннулировать заказ а не гонять курьеров?
Цитировать
#3 Sapato.ru 30.01.2013 05:11
Цитирую YuliaRD:
7B3E4795 и 636151F7

Юлия,

на данный момент никаких ограничений в Вашем аккаунте нет. Мы благодарим Вас за Ваше мнение, мы обязательно учтем в нашей работе все Ваши замечания.


С уважением,
команда Sapato.ru
Цитировать
#2 Юлия 29.01.2013 19:59
7B3E4795 и 636151F7
Цитировать
#1 Sapato.ru 29.01.2013 09:06
Уважаемая Юлия,

уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.


С уважением,
команда Sapato.ru
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

магазин | каталог

Авторизация