26 июля делала у них заказ (так жалею сейчас, что не почитала отзывы... хотя, все равно бы рискнула, уж очень сумка понравилась), заказ №4608B956, оплату делала через пластиковую карту, деньги ушли с карты тут же после заполнения формы, три дня они находились в заблокированном состоянии в моем банке, 29 июля ушли, что мне банк подтверждает, выдав заверенную выписку по карте, где виден адресат LLC SAPATO.RU, MOSCOW и факт снятия денег. Теперь магазин отвечает, что ничем не может помочь, так как: "дело в том, что скорее всего деньги с карты покупателя списали. но мы их у себя не видим, Следовательно, вернуть эти деньги мы не можем."

Я еще в процессе переписки с ними, правда последние письма она преобрела характер односторонней. К сожалению, не хватает знаний о том, что делать дальше, стараюсь сейчас проконсультироваться. Если кто-то что-то может посоветовать, была бы очень благодарна. Сумма не очень большая, особенно по сравнению с теми, которые здесь называют другие пострадавшие, но это уже принципиально.