Внимание – здесь нет каталогов одежды. Только отзывы об интернет магазинах одежды.
Каталог одежды 2012 - 2013 не здесь и по почте мы его не высылаем, обращайтесь непосредственно на сайт интернет магазина одежды или сайт на котором представлен каталог одежды.
К магазину Бонприкс (bonprix) отношения не имеем, заказы не обрабатываем, консультации по товару не даем. 
Подать заявку на регистрацию нового интернет магазина для дальнейшего размещения отзывов о нем нужно нажать кнопку Добавить магазин

Читала плохие отзывы о BonPrix и не верила, думала - со мной такого не будет, я могу и в размерах разобраться и фигуру свою адекватно оценить. Три раза перед этим заказывала и в принципе была довольна.

В октябре сделала заказ на общую сумму 586 грн, на почте заплатила - 621 грн.Каково же было мое разочарование когда дома вместо своего заказа я обнаружила  "не то" - огромного размера футболку, стоимостью 100 грн. (ее я даже открывать не стала). Моего заказа в посылке не было. При соединении с оператором я объяснила ситуацию и девушка с сочувствием в голосе посоветовала написать письмо на имя Маргарет, приложить чек, заполнить бланк возврата и это "чудо" отправить во Львов и мы обязательно вернем вам деньги  в течении   14-ти дней после получения врзврата, даже с почтовыми расходами.   Ну, думаю, бывает всякое - ничего, отправлю, деньги пусть засчитают в бонус. Все документы с моей стороны были оформлены правильно.

Через пару недель я стала интересоваться судьбой моего возврата. Операторы на протяжении 2-х месяцев говорили сначала - позвоните позже, еще прошло мало времени, а потом - то индекс указан не правильно, то вы неправильно заполнили бланк возврата, в конце концов решили -  ваша посылка потерялась, нужно пойти на почту и взять потверждение о получении во Львове.

Подтвержение было взято, в нем писалось, что возврат успешно доставлен во Львов через 3 дня после моего отправления. По электронке отправила в Киев и письмо с описанием ситуации и подтвержение с почты.И тут были проблемы - то документы не читаемы, то получили, то не получили. В коце концов получили и прочитали.

Но бонус никто не собирается засчитывать. По новой версии операторов от меня ждут  чеки о возврате посылки и о получении посылки с "не моим заказом". С первым проблем нет - слава богу, сохранила , а второй оригинал отправила в той посылке, которая якобы потерялась. (кстати по рекомендации киевских сотрудников).

Опять по факсу и по электронке отправляю письмо в отдел рекламации, копию чека. Прошу поднять базу поступления средств - там же видно, что деньги поступили от заказа. И зачем чек на отправку, ведь если есть подтверждение о получении во Львове, то понятно, что я его отправляла. Но мне говорят, если нет чека - пойдите на почту и возмите дубликат, они их должны пол-года хранить. На почте только смеються - какие дубликаты, мы ничего не храним, прошло 3,5 месяца.

Вообщем долгая неприятная история. Не советую никому ничего покупать в бонприксе! Маргарет, на мой взгляд, лицо виртуальное. Правды очень тяжело добится. Пока отговариваю всех знакомых делать  заказы, расказывая про свое.

Заказ в  Bonprix  - да никогда!


Комментарии   

#14 ТОМ 04.10.2013 09:16
Я тоже с дочерью делала много заказов. Если чётко просчитывать, то в размеры попадаешь. Безусловно, фото у них сделаны очень профессионально, а вот вещи - в реалии выглядят хуже. Но меня больше волнует и ВОЗМУЩАЕТ другой вопрос. Я только вчера получила каталог. Сегодня утром решила сделать заказ - и уже этой вещи (я хотела пижамку) нет в наличии. Ну ведь надо хоть немного предполагать и не давать в каталог того, чего в наличии 2 штуки. Я не думаю, что все ринулись и заказали именно эту пижаму. Плюс тут крутят-хитрят с доставкой. Заказываешь, к примеру, 2 вещи, они высылают сначала одну (по видом, что пока нет на складе), а потом вторую. А платить приходиться на почте за пересыл за каждую. И так постоянно Сколько делала заказов - так было ВСЕГДА!!! Очень жалею, что Niсkermann исчез - я была постоянным заказчиком этой фирмы. Работали прекрасно, постоянные подарки-бонусы, чёткие размеры, красивые вещи. Жаль...
Цитировать
#13 Боня 12.09.2013 03:52
Фирма козлячая!Перед тем,как заказывать что-то,люди добрые,читайте отзывы о львовских кидалах из bonprixa.
Цитировать
#12 Людмила27 17.08.2013 14:40
Я делала много заказов в Бон Прикс. Моё личное мнение, что клиентов у них было бы намного больше, если бы они давали больше информации о товарах и присылали правильные размеры. А так покупаешь кота в мешке. Заказываешь один и тот же размер, но можешь или вообще не влезть в вещь или утонуть в ней. Раньше хоть цены были более менее приемлемые, а теперь такие как у всех. Разве что на распродажах немного дешевле. Об обуви вообще молчу. Несколько раз заказывала и возвращала. Причём неужели непонятно, что ноги у людей отличаются не только по длине, а и по ширине стопы. Написала письмо с просьбой уточнить ширину модели. Не ответили. Правда за один возврат обуви деньги вернули. Жду второй.
Цитировать
#11 Ivan 08.08.2013 01:28
Заказал кеды, никто не звонил, не писал и тут спустя 3 недели когда я уже вообще забыл про то что заказывал, приходит письмо с укрпошты про то что мне пришла посылка...посылку смотреть нельза, сперва деньги а потом заберай кота в мешке, повезло, кеды доставили те что заказывал...но работа магазина препаршивая...не советую никому, и сам воздержусь от заказов, раз заказал и увидел.
Бонприкс - советую Вам начать работать с новой почтой, все горазда быстрее будет.
Цитировать
#10 oksa 03.08.2013 17:23
Доброго дня! Хочу поскаржитись на роботу Бонпрікс: мені вчора прийшло замовлення -замість чудового лляного плаття за 149 грн зі скидкою(959626) прийшла жахлива велика футболка за 99грн(942329). А я про це плаття мріяла кілька місяців-так, як я працюю в національній школі, на 1 вересня зобов'язана вдягати вишиту сукню, то я вже вишила рукави і мала пришити до тієї сукні, що замовила. А тепер її вже нема на сайті!!!!! І що мені робити???? Пересилати за свій рахунок футболку і чекати місяцями, поки мені повернуть гроші?! І в чому я піду на 1 вересневу лінійку??? Жахлива робота компанії!!! Хоч би якийсь менеджер передзвонив і і допоміг виправити ситуацію!!!!!!! Звичайно, треба жалітись в комітет по захисту прав споживача!
Цитировать
#9 annet 02.08.2013 21:45
Вещи нравятся, но проблемка вышла-из 3х вещей 1 не соответствует заказу:вместо джегинсов-сандалеты,где логика?что делать?
Цитировать
#8 Лена Сыч 30.06.2013 11:12
Полностью согласна с автором. Я тоже оплатила неподходящий товар, заплатила за пересылку, а сделав возврат, снова заплатила за пересылку. Деньги попросила вернуть почтовым переводом. Прошло уже 3 месяца. Денег нет. Операторы кормят "завтраками" и отговорками. Бонприкс не выполняет своих обещаний.
Цитировать
#7 Людмила 27 26.06.2013 09:04
Лично у меня сложилось двойственное впечатление об этом магазине. Некоторые вещи просто супер. Качество замечательное и цена приемлемая. Но не всегда размер соответствует заявленному. Кроме того в обуви не пишут полноту - это большой минус. А иногда вещи даже тряпкой не назовёшь - просто жуть. Пишут платье, а его можно использовать разве как ночнушку. И цена явно завышена. Многие жалуются на качество обуви. Мне лично прислали бракованный ремень. Штырёк был вывернут в другую сторону. Муж когда выворачивал назад естественно его поцарапал. Иначе ничего нельзя было сделать. Не могу понять зачем заведомо продавать некачественные бракованные вещи - этим портить репутацию магазина?
Цитировать
#6 лариса анатольевич 26.06.2013 07:33
Отвратительный магазин, если можно назвать магазином. Разводят людей. Буду писать заявление в милицию и в защиту прав потребителей. С ними надо только так бороться. Своих денег жду, год. Прислали не тот товар, звоню каждую неделю. 26886775
Цитировать
#5 лина 18.06.2013 21:18
Девочки делаю заказы уже 4 года. Все отлично. Бонпри огромное спасибо.
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

магазин | каталог

Авторизация