Надо же! И я влипла в такую же историю с возвратом! 19,04,2011 оформлен возврат на сумму 176 грн и зачислен на клиентский счет. Ладно. Заказываю не первый раз, выбрала шторы и жду свою посылку, проходит 2 месяца я начинаю ее искать. Оператор мне сказала, что моих штор нет на складе, возврат снова перечислен на клиентский счет. Ладно. Выбираю себе платье! Приходит счет без учета возврата, оплачиваю и звоню. "Технический сбой, возврат все еще числится на шторах, которые не отправили".. Ладно.. ну бывает на производстве всякое. Договорились, что деньги мне переведут 3 августа почтовым переводом и + мне добавили бонус в размере 20 грн за причиненные неудобства. Извинения. Хорошо. Жду.
27 сентября -ничего. Звоню. "Наверное вам почта не прислала уведомление..." Звоню на почту -писем нет...Опять названиваю в Бонприкс. Снова рассказываю свою историю очередному оператору. И снова ожидаю пока он выяснит вопрос с менеджером. Вопрос выяснен. "Ждите. В течении месяца деньги переведут почтовым переводом на ваш адрес"....
И только теперь до меня начинает доходить, что меня водят за нос.